Verantwoord spelen

Bij NonStop Casino hoort spelen een vorm van entertainment te zijn. Wij besteden daarom voortdurend aandacht aan situaties waarin iemand risico kan lopen. Als gedrag op een gokprobleem wijst, kunnen wij de toegang tot onze diensten beperken.

Signalen serieus nemen

Gokken kan voor sommige mensen tot ongezond gedrag of verslaving leiden. Merk je dat spelen moeilijk te beheersen wordt, of herken je dit bij iemand die je kent, zoek dan hulp bij gekwalificeerde professionals. Je kunt ook contact opnemen met onze klantenservice voor begeleiding of ondersteuning.

Bescherming van minderjarigen

Deelname is alleen toegestaan vanaf de wettelijk vereiste leeftijd. Bij de registratie controleren wij je leeftijd en wij nemen redelijke maatregelen om toegang door minderjarigen tegen te gaan.

Bescherm ook zelf je inloggegevens en persoonlijke informatie. Het is jouw verantwoordelijkheid ervoor te zorgen dat minderjarigen binnen je huishouden of netwerk niet met jouw gegevens spelen. Nadat je verificatie is afgerond en je een storting hebt gedaan, behandelen wij stortingen als transacties van de speler op wiens naam het account staat.

Time-out en zelfuitsluiting

Wil je een time-out of zelfuitsluiting aanvragen, stuur dan een e-mail aan onze klantenservice met Account Closure in de onderwerpregel. Vermeld duidelijk waarom je wilt sluiten, bijvoorbeeld vanwege een gokprobleem. Een e-mail zonder reden wordt niet als spoedverzoek behandeld. Wij nemen zulke verzoeken serieus, maar door het aantal berichten kan een reactie enige tijd duren.

Stortingen die vóór de sluiting van het account zijn gedaan, worden geaccepteerd en niet terugbetaald.

Gevolgen van een actieve limiet

Zolang er een limiet op je account actief is, zoals een time-out, stortingslimiet of inzetlimiet, kunnen wij opnameverzoeken beperken tot 10% per maand van het totale bedrag dat je kunt opnemen. Na afloop van de limiet gelden weer de gewone opnamelimieten.